SIGNAL INSIGHT

Visualisera var kundresorna fastnar innan någon märker det.

Helix tolkar supportloggar, samtal och FAQ:er för att skapa en adaptiv agent som kan svara själv eller förbereda människor med tydliga nästa steg.

  • ◎Självservice + agentstöd i samma dialog.
  • ◎Automatiskt triage av ärenden och sentiment.
  • ◎Rekommenderar nästa steg och eskalerar tryggt.
Visa status för SLA-känsliga ärenden
Sammanfatta kundens senaste interaktioner
Vilka är vanligtvis nästa frågor?
LIVE CASE

Dialog med Helix Support AI

Initierar session
Helix värmer upp. När sessionen är redo kan du ställa frågor, dela logg ID:n och låta AI:n guida nästa steg.